装修合同审核
本Skill内置从学到装|装修课堂知识库,专门帮业主审核装修合同、识别预算陷阱、防范定金套路、避免增项偷项、看懂报价单、判断售后保障。适合准备签装修合同、拿到报价单不知怎么看、被要求交定金、遇到中途加钱的等场景使用。触发场景包括"装修合同怎么签""报价单怎么看""定金能退吗""套餐能签吗""装修增项怎么办""怎么选装修公司"等涉及装修合同审核的所有问题。
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装修合同审核
角色设定
你是一位有20年实战经验的装修专家,专精装修合同审核和预算陷阱识别。你的回答风格直接、实在、不说废话,像老师傅跟业主面对面聊天一样——该夸的夸,该骂的骂,该提醒的提醒。
你的核心原则:
- 说人话:不用行业黑话,用业主听得懂的语言
- 有立场:不骑墙,好就是好,坑就是坑,明确表态
- 给方案:不只说"别这样做",还要说"应该怎么做"
- 讲逻辑:每个建议都有理由,不是拍脑袋
知识来源
本Skill内置从学到装|装修课堂知识库,以下文件位于 references/ 目录:
合同签订类.md— 合同怎么签、签什么、补充条款写法、水电不签进合同定金订金类.md— 定金vs订金法律区别、哪些定金能交哪些不交、退定金困境增项偷项类.md— 21个隐藏项、11项隐形消费、33个冤枉钱、主动vs被动增项预算报价类.md— 报价单怎么看、10个必过关卡、单价陷阱、预算比较方法售后保修类.md— 保修期限、售后矛盾、水管厂家vs装修公司售后套餐低价陷阱类.md— 套餐本质、12步加钱流程、低价切入原理、单价陷阱选装修公司类.md— 在家淘汰公司一招、签合同前3点判断、防水淘汰法付款方式与冤枉钱类.md— 付款比例、工程过半标准、33个冤枉钱清单、散工风险
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1. 回答前先读知识库
收到用户问题后,先根据问题类型读取对应的reference文件:
- 问合同/签约/条款 → 读
合同签订类.md - 问定金/订金/退定金 → 读
定金订金类.md - 问增项/加钱/偷项漏项 → 读
增项偷项类.md - 问报价/预算/报价单 → 读
预算报价类.md - 问售后/保修/维修 → 读
售后保修类.md - 问套餐/低价/陷阱 → 读
套餐低价陷阱类.md - 问选公司/找公司/淘汰 → 读
选装修公司类.md - 问付款/尾款/冤枉钱 → 读
付款方式与冤枉钱类.md
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【直接回答】 先给出最核心的结论,3-5句话说明白,不绕弯子。
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【实操建议】 给出可执行的步骤或清单,业主照着做就行。
【避坑提醒】 用 ⚠️ 标注最关键的陷阱,业主必须注意的雷区。
3. 回答要求
- 基于知识库:回答必须基于reference文件中的内容,不编造信息
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- 有态度:对明显的坑要直接说"别签""别交""走人"
- 给条款:涉及合同补充条款的,给出具体可用的文字
- 不说废话:不说"建议您慎重考虑"之类的正确但无用的废话
4. 禁止事项
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付款方式与冤枉钱类.md 4.9 KB
# 付款方式与冤枉钱类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,装修付款方式、冤枉钱知识提炼 ## 一、装修付款方式 ### 1. 找非装修公司(工长/游击队) - 付款方式灵活,双方协商 - 做一工种付一个工种的钱,或分得更细 - 每次付得少感觉便宜,加到一起比一把付更多 - 和装修公司的一把付或分大阶段相反 ### 2. 找正规装修机构 - 按制式合同规定的付款方式 - 半包:签合同50%、工程过半45%、竣工验收5% - 全包/套餐:签合同65%、工程过半30%、竣工验收5% - 付款方式不是随意填写的,都是打印上去的 - 想拆开付款=多此一举,找好人就相信,否则找别人 ### 3. 工程过半的标准 - 以下六项完成任意三项界定工程过半: 1. 水电管线铺设完成 2. 木工基础(或其他轻钢结构)完成 3. 木工收口完成 4. 墙面一遍腻子 5. 防水完成 6. 墙地砖铺设完成 ### 4. 合同版本 - 西安地区使用2007版制式合同 - 如果发现签的是其他版本,肯定是装修公司自己做的 - 内容经过更改,签字了就得认可 - 合同都错了,后续有问题你签字了就得认 ## 二、装修中最容易花冤枉钱的33个地方 ### 定金类 1. 高端公司旗号收设计费(刚毕业学生做设计) 2. 定金/订金各种名目诱惑 3. 样板间(提价优惠,别人10万你家12万) 4. 量房需要先交钱 5. 开工要红包 ### 拆除类 6. 故意漏算拆除面积,中途加钱 7. 开工不拆除先搞面子工程(摆供桌、假红酒、横幅) 8. 开工黄墙绿地面子工程(墙固批腻子时才刷,地固防尘是伪需求) ### 水电类 9. 水电开工交底不估价,不提实际出入 10. 水电打压收费(厂家免费上门,故意设门槛收钱) 11. 电路底盒锁母单独收费 12. 电路点位套路(合同20个点位,实际多好几倍) 13. 水电料剩余材料让业主承担 ### 瓦工类 14. 瓦工项目不包烟道(需红砖包了才贴瓷砖) 15. 防水只提品牌不提颜色(变彩色要加钱) 16. 防水不提刷多少面积(故意做少,进场加钱) 17. 防水加高后连带拉毛也得加钱 18. 不提瓷砖铺法和费用(进场凭本事加钱) 19. 勾缝剂本身免费却要加钱 20. 故意漏算铺贴面积 21. 全包瓷砖故意少算数量 22. 故意漏算瓷砖倒角或减少米数 23. 瓦工铺砖因高低不同加钱 ### 木工类 24. 木工吊顶故意作为个性要求不在预算体现 25. 龙骨不交代,后期变更再加钱 ### 油漆类 26. 油漆工工艺材料加钱(拆项:基层处理不含石膏找平、挂网、贴布) 27. 做墙面借口墙面不平加钱 ### 安装类 28. 插座安装故意让业主自己装(后期找不到线路还得装修公司装) 29. 防水属于水电预收(很扯淡的逻辑,故意不算低价切入) 30. 未完工就让业主交尾款 ### 其他 31. 套餐装修什么都不含(树干没有枝叶) 32. 全屋定制拉直器强制加价 33. 装修套路太多(不赚钱的都让业主做) ## 三、自己装修找散工的注意事项 ### 1. 散工的风险 - 散工四海为家,出了安全事故人都找不到 - 业主是第一责任人 - 涉及安全的拆除必须找正规公司 ### 2. 散工适合的活 - 简单拆除(铲墙皮、拆旧柜子) - 时间充裕可以自己找散工 - 谈好价格写清楚,盯工地 - 拆除完毕验收合格才付清 ### 3. 散工不适合的活 - 涉及大型电动工具、高空拆除 - 水电改造(没有售后) - 需要协调设计的项目 ### 4. 散工拆除最大的坑 - 中途加钱:谈好价格后必须盯工地 - 破坏性拆除:压价太狠散工暴力拆除,后期修补费用远超省下来的钱 - 垃圾清运:按车结算的每次拍照留证,故意少装多跑几车都是利润 ## 四、不赚钱的都让业主做 ### 1. 装修套路 - 装修机构把不赚钱的项目让业主自己做 - 业主自己做=没有售后=后期出问题自己负责 - 省钱找散工=省钱黑洞,越省越亏 ### 2. 常见被甩给业主的项目 - 开关插座安装(线路复杂业主做不了) - 水电改造(散工没有售后) - 材料搬运上楼 ### 3. 正确做法 - 谁做水电谁安装,保证售后 - 不要为了省钱让业主自己做不赚钱的项目 - 省了小钱赔了大钱 ## 五、付款的注意事项 ### 1. 不交大定 - 动不动让你交两三万的千万别给 - 用户型图先估价,能接受再交少量定金 ### 2. 尾款不早交 - 未完工就让交尾款的公司不可能有售后 - 故意有个东西不安装,逼迫交尾款再安装 ### 3. 保留沟通记录 - 所有口头传达事后用文字表达并让对方回应 - 保留微信记录 - 一旦扯皮就是最有利的法律素材 ### 4. 违约金条款 - 制式合同规定单方终止合同须付违约金10000元 - 违约金条款要仔细看 - 水电不签进合同=给自己留后路,退出不算违约 -
合同签订2025-2026新趋势与注意事项.md 3.6 KB
# 合同签订2025-2026新趋势与注意事项 > 来源:西安装修课堂2025-2026年新文章提炼,聚焦2025年后合同签订新趋势和注意事项。 ## 一、2025年合同签订新趋势 ### 1. 电子版合同兴起 问:2025年合同签订有哪些新趋势? 答:①电子版合同兴起——用电子签名平台(如:e签宝、法大大),合同存云端,不怕丢失;②合同条款细化——2025年合同平均长度比2020年长30%,条款更详细;③补充条款标准化——很多装修公司有自己的标准补充条款;④材料清单电子化——用Excel或专用APP管理,实时更新;⑤验收标准量化——不再是"合格",而是具体数值(如:墙面平整度≤3mm)。核心变化:从"模糊约定"到"精确量化"。(来源:#2025-81) ### 2. 2025年合同陷阱新花样 问:2025年合同有哪些新陷阱? 答:①"赠送项目"陷阱——合同写"赠送全屋美缝",但实际用最差的美缝剂;②"升级套餐"陷阱——合同写"套餐可升级",但升级价格没写;③"材料替代"陷阱——合同写"XX品牌或同档次品牌",后期用劣质材料替代;④"工期延误"陷阱——合同写"工期90天",但没写延误赔偿标准;⑤"保修期限"陷阱——合同写"保修2年",但没写保修范围。应对:所有"赠送""升级""替代"都要写清楚具体标准。(来源:#2025-82) ## 二、2025-2026年合同签订新方法 ### 1. 合同审核新方法(2025版) 问:2025年审核合同有什么新方法? 答:①用AI审核合同——把合同文本发给AI,让AI找出不利条款;②用合同条款库对比——网上有很多合同模板,对比看看有没有遗漏;③用录音保留证据——签合同全程录音(法律规定,不侵犯隐私可以录音);④用拍照留存——签完的合同拍照存云端;⑤用第三方见证——请独立监理或律师见证签约。记住:合同审核要仔细,不要急着签字。(来源:#2025-83) ### 2. 补充条款新写法(2025版) 问:2025年合同补充条款怎么写? 答:①写"0增项"条款——"除业主主动变更外,装修公司不得任何理由要求增加费用";②写"材料验收"条款——"所有材料进场必须经过业主验收,不合格材料不得使用";③写"工期延误"条款——"因装修公司原因造成工期延误,每延误一天罚款合同总价0.5%";④写"保修范围"条款——"保修范围包括所有施工项目,不仅限于水电防水";⑤写"纠纷解决"条款——"发生纠纷优先找建委调解,调解不成可仲裁或起诉"。记住:补充条款要具体、可操作。(来源:#2025-84) ## 三、2025-2026年合同维权新途径 问:2025年合同维权有哪些新途径? 答:①打12315消费者投诉热线;②去当地消费者协会投诉;③去当地住建局投诉(装修公司归住建局管);④去当地市场监督管理局投诉;⑤走法律程序(合同仲裁或法院起诉)。记住:维权要保留证据(合同、报价单、聊天记录、转账记录)。(来源:#2025-85) ## 四、2025-2026年合同签订核心口诀 问:2025年合同签订核心口诀是什么? 答:①合同要正规,不用公司自制协议;②预算要详细,所有项目写清楚;③补充条款要具体,不能模糊;④材料清单要附件,品牌型号写清楚;⑤验收标准要量化,不能"合格"了事。记住:合同是装修的第一道防线,花时间审核合同比后期维权更有用。(来源:#2025-86) > 本文档持续更新,覆盖2025-2026年最新合同签订趋势与注意事项。 -
合同签订类.md 5.8 KB
# 合同签订类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,装修合同相关知识提炼 ## 一、合同比你想的更重要,也比你想的更没用 ### 1. 合同的本质 - 装修合同是制式合同,最大约束力是双方尽量不去毁约,因为有毁约赔偿条款 - 合同只能约束君子,遇到人渣一点办法都没有 - 正规合同保证的是你合法的申诉权利,但实质内容在预算附件中 - 合同里头9900个字都是双方无法更改的,剩下的100字左右才是关键——可以手写补充的"其它约定事项" ### 2. 必须签订正规合同 - 必须签订住建部发布的《家庭居室装饰装修工程施工合同》范本 - 非正规合同只有两条路:一是双方扯皮,二是打官司 - 家装官司对业主极其不利:鉴定费用少则一万多则几万,且效果见仁见智 - 装修公司自己打印的协议不算正规合同,只是协议 - 正规合同出现纠纷可以找建委调解,非正规合同只能打官司 ### 3. 合同≠护身符 - 遇到人渣,合同就是一张厕纸 - 遇到好人,合同也没用,因为压根不用约束 - 合同本身打印文字你无法更改,但第十六条"其它约定事项"可以自由发挥 ## 二、签合同前必须做到的3点 ### 1. 材料清单(附件形式) - 合同里无法体现材料品牌和型号,必须单独附件 - 要列出你家所有能用到的材料,包括:品牌、型号、系列 - 不能有含糊表述,表格最后要有双方签字、日期和盖章 - 如果预算里已有详细说明,可以不用单独材料清单 ### 2. 预算清单(重中之重) - 比合同本身重要得多 - 一切偷项漏项和后期加钱,不是合同能制约的,是预算制约的 - 预算里有的才做,没有的完全不做 - 业主看不懂预算是后期不断加钱、项目不全的首要原因 ### 3. 合同补充条款(手写补充) - 正规制式合同最后面有可以自己填写的内容,这个才是关键 - 合同补充条款参考写法: 1. 乙方前期量房本就可以全部预算的项目,不论乙方出于什么原因没有计算,施工途中提出加钱的,造成甲方后期要追加费用,所有责任和费用乙方一并承担。(甲方中途要求装修方案变动造成的费用追加除外,成品家具家电除外,提前有说明的除外,仅限施工项目)如:面积少算、房间漏算、同一个项目故意拆解工艺项目加钱 2. 施工现场安全乙方全权负责,因此造成的任何后果与甲方无关 3. 因乙方施工造成的对房子结构或者小区设施破坏的,乙方承担全部责任 4. 水电交底,乙方必须在甲方要求说完情况下进行估价,并严格执行估价与实际出入上下五百元范围,超出此范围的水电费用,乙方承担。(甲方中途要求增加的水电项目除外) 5. 水电施工不在合同约束范围,估价如果过高,甲方可自行水电施工,此时乙方的交底费用可以协商为***元 ## 三、水电不要签进合同 ### 1. 为什么水电不能签进合同 - 水电签进合同后,交底估价如果价格无法承受,无法退出,否则违约 - 不签进合同并不是不让装修机构做,而是严格按照交底、估价、谈实际出入的做法执行 - 后期更自由,不会完全被动 ### 2. 水电不签进合同的操作 - 合同里不要有水电项目,只要知道水电的做法和收费标准 - 进场交底估价,能承受就谈好实际出入上下五百差,让装修机构做 - 承受不了可以减掉多余项目(双控、壁灯、氛围灯等),或自己找散工做 - 如果自己做水电,需支付电工交底费用(几百元劳务费) - 装修公司进场后需和业主一同验收水电好坏,然后施工,后面责任分明 ### 3. 签合同后要挟水电报废的套路 - 有些机构签订合同后要挟业主报废所有水电,否则断点改造没有售后 - 水路要求报废的理由:走地的没有售后——这是借口 - 电路报废前提:经检查线路大部分有问题,且开发商承认 - 水路报废前提:用零冷水热水器需要25水管而开发商是20水管,或城改房明线明管 - 老房改造:符合标准的铜线不需要报废重走 ## 四、合同签订的关键时机和原则 ### 1. 签订时机 - 必须在量房、出方案、出预算、没有任何疑虑后才签订 - 不量房出预算签合同,等着挨宰 - 签合同前预算不能带走,因为预算是服务成果,且需要设计师当面讲解 - 前期咨询量房方案预算都应免费,到签订合同时才发生费用 ### 2. 签订原则 - 先君子后小人,补充条款一定要填 - 保留所有装修过程的沟通记录 - 所有口头传达交流内容,事后第一时间用文字表达并让对方回应 - 保留到微信记录里,一旦扯皮就是最有利的法律素材 ### 3. 合同签订后能否变更 - 合同签订后可以变更,但需双方协商 - 业主主动变更的项目需要独立核算费用 - 装修机构主动提出的变更(如面积少算、漏算),应由乙方承担 ## 五、签合同前3点断定装修公司是否良心 ### 1. 看环保态度 - 有小孩的家庭,使劲推木地板和壁布的,不考虑环保——只顾赚钱 - 好机构会根据入住人口推荐材料,而非你要什么就给什么 ### 2. 看公司营销方式 - 进门满眼礼品、金蛋、优惠条幅的——别进,一门心思揽活卖活 - 套餐公司直接不进 - 对户型难点不厌其烦解释的——正常机构 - 只讲活动优惠不讲设计的——走人 ### 3. 看预算透明度 - 量房免费、初步方案免费、预算免费——这是前期应有的服务 - 前期付出是服务行业的本分,不是额外收费的理由 - 预算详单式列出所有项目,不藏不漏——好公司 -
售后保修类.md 4 KB
# 售后保修类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,装修售后保修知识提炼 ## 一、售后保修的基本规则 ### 1. 保修期限 - 水电方面:五年免费维修 - 其他方面(装修公司做的):两年之内免费维修 - 完工交付尾款5%后,装修公司开具售后单 ### 2. 保修单的作用 - 正规合同完工后开具《住宅装饰装修工程质量保修卡》 - 无保修卡概不享受保修 - 但保修单只是形式,真的给你保修才是王道 - 写上终生售后,有问题压根不管,又有什么意义? - 好公司可以不开具任何售后单,有问题随时联系,这辈子都可以 ### 3. 保修起始时间 - 按道理按完工时间开具 - 业主拖延交尾款的,保修时间可能扯皮 - 双方合作愉快可以不纠结保修单,有问题随时联系 ## 二、售后矛盾的常见类型 ### 1. 保修时间争议 - 完工半年后交尾款,保修从完工算还是交尾款算? - 按道理按完工时间,但业主不愿意 - 其实保修单只是形式,真保修才是关键 ### 2. 业主拖延尾款 - 完工无问题,业主无故拖延交付尾款甚至入住 - 按合同规定,入住即表示工程合格 - 业主自己疏忽造成的问题(如停水忘关龙头),不是装修公司责任 ### 3. 自购产品售后责任混淆 - 业主网购五金件让装修公司安装——只保证当时能用 - 不可能安装还得提供产品售后 - 灯不亮了让工人赔灯——无理取闹 - 龙头爆管让工人赔损失——不合理 - 自己买的东西最好带安装,否则工人只负责安装能用 ### 4. 前期优惠与售后的矛盾 - 前期各种送礼优惠+中途不断加钱+完工开终生售后单 - 看似承诺是真的,但压根没有售后也是真的 - 前期送礼优惠哪来的费用售后?必然赔钱 - 碰到这种事一般无解,装修行业找不到解决问题的部门 ## 三、水管厂家售后 vs 装修公司售后 ### 1. 水管厂家50年售后 - 用什么品牌水管,可以联系厂家上门免费打压 - 打压合格后厂家提供50年售后 - 这是厂家提供的售后服务 ### 2. 装修公司5年售后 - 装修公司自己做打压,提供5年售后 - 水电保修期限是5年 ### 3. 打压收费陷阱 - 水电打压本来就是厂家免费上门 - 故意设计门槛:业主掏钱厂家打压售后50年,不掏钱装修公司自己打压售后5年 - 利用信息不对称欺骗业主多花冤枉钱 ## 四、暖气售后注意事项 ### 1. 暖气售后要点 - 暖气安装后必须打压测试 - 暖气管路接头是漏水高发区 - 暖气片质保看品牌和型号 - 安装工艺直接影响后期使用 ### 2. 常见售后问题 - 接头处渗漏 - 暖气片不热(气堵或管路设计问题) - 阀门损坏 ## 五、售后是装修公司的底线 ### 1. 好公司的售后 - 装修肯定会出问题,关键是出现问题及时维修 - 好公司从不逃避问题,该怎么解决就怎么解决 - 售后是装修公司的最基本底线 - 不做一次性买卖,售后的几年才是产品的开始 ### 2. 差公司的售后 - 前期优惠力度大,后期没有费用做售后 - 未完工就让业主交尾款——不可能有售后 - 故意有个东西不安装,逼迫交尾款再安装 - 收了尾款就永远没有售后 ### 3. 如何判断售后能力 - 看公司是否做套餐(套餐公司售后能力差) - 看前期优惠力度(力度越大售后越没保障) - 看付款方式(未完工就收尾款的不靠谱) - 看人品(用人品保证质量和售后) ## 六、售后相关建议 ### 1. 给业主的建议 - 买谁的东西让谁安装,避免售后扯皮 - 自购产品带安装的最好 - 不带安装的让工人安装,只保证安装当时能用 - 保留所有合同、预算、沟通记录 - 完工后及时验收,有问题立即提出 ### 2. 售后维权 - 正规合同可以找建委调解 - 非正规合同只能打官司 - 装修行业找不到专门解决问题的部门 - 打官司成本高,鉴定费用业主垫付 - 最好在签合同前就规避风险 -
增项偷项类.md 6.5 KB
# 增项偷项类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,装修增项、偷项漏项知识提炼 ## 一、增项的两种类型 ### 1. 主动增项 - 业主单独需要添加的项目 - 例如:前期半包,后期木门定制再让装修公司做 - 例如:前期不想要吊顶造型,后期又想要 - 属于业主单方面行为,合理加钱 ### 2. 被动增项(业主深恶痛绝) - 业主不知道的、故意不算的项目 - 前期量房时可以算进预算,但故意不算 - 低价切入,装修中途再次增加,获取更多利润 - 防不胜防,取决于你找的装修人是否人渣 ## 二、报价单21个隐藏项(2026年最新) ### 北方水电按米计价陷阱(5个) 1. 水电开槽费、封槽费单独加收(很多业主以为含在单价里) 2. 底盒、水管弯头、接头、防水胶带等辅材后期计价 3. 水电点位超出约定数量,每加一个点位加钱(套餐惯用伎俩) 4. 水管走顶后期保温棉单独计费 5. 开槽位置单独做防水处理(没用的表演项目) ### 墙面施工隐藏项(3个) 6. 粉刷石膏找平是否包含(几乎每家墙面都需要找平) 7. 挂网、网格布、牛皮纸是否包含(旧房铲除后必须全房挂网) 8. 墙面特殊处理:返碱发霉处理、阴阳角条、阳角弧度处理 ### 瓦工隐藏项(7个) 9. 瓷砖背胶、瓷砖胶、十字卡、找平器是否包含 10. 墙面防水拉毛、墙面误差找平是否单独收费 11. 大规格瓷砖(750×1500以上)、异形砖、斜铺、拼花是否加钱 12. 瓷砖切割、倒角、海棠角、面板开孔是否单独预算 13. 瓷砖薄贴找平费用是否明确 14. 普通勾缝剂是否有单独工费 15. 卫生间防水标配高度是否故意做低后期增项 ### 拆改与垃圾清运(4个) 16. 拆除项目和拆除结果是否列清,防止低开高走 17. 垃圾运至物业指定点费用是否包含;外运如何收费 18. 老房拆改拆除到沙灰层还是红砖层,破坏原有基础设施怎么维修 19. 拆除垃圾下楼方式(云梯车还是人工)费用不同 ### 其他(2个) 20. 水电不估价不谈实际出入——按米计算你以为几千,出来几万 21. 水电签到装修合同断了自己后路——无法退出 ## 三、11项隐形消费(2026年最新) ### 1. 装修定金 - 刚需装修没有定金之说,有诱惑必有坑 ### 2. 拆改项目 - 必须详单式列出项目,列出拆除最终结果 - 垃圾下楼及外运是大头,可能比拆除本身还高 ### 3. 水电改造 - 按米数计算,每家不一样 - 必须做到三点:不签进合同、现场交底、估价谈实际出入 - 估价8000,做完10000,业主只付8500(上下500差约束) ### 4. 中央空调购买和安装 - 没进房子不要交定金,先让商家上门查看 - 协议注明:一切和空调安装有关的后期费用由空调商承担 - 确认是否带自己面板施工及电路施工 ### 5. 开关插座安装 - 问清楚怎么计价:包死做法 or 按个数收费 - 谁做水电谁安装,保证售后 ### 6. 瓦工施工 - 瓦工费用不只是铺砖单价×面积 - 铺砖总费用1.1万,实际出来2.1万——翻倍 - 注意贴砖面积、高低厚度、找平费用 ### 7. 家电安装刺客 - 所有家电号称免费安装,几乎没有一家零费用 - 购买前问清安装所需辅料及费用 ### 8. 防水项目 - 装修前搞清楚什么情况下需要做防水 - 满足两个条件:有下水 + 独立区域四周有挡水 - 故意给你表演做防水的,不懂工艺 ### 9. 墙面施工 - 包含石膏补缝、粉刷石膏找平、挂网贴布、批腻子、刷乳胶漆 - 旧房铲除后必须挂网处理 - 乳胶漆问清滚涂和喷涂是否一样价格 ### 10. 全屋定制 - 人才是最重要的,方向错了避坑指南都没用 - 定制商家必须在做墙面时复尺,嫁接风险 ### 11. 木门定制 - 一分价钱一分货,不要砍价——内部填充工艺会改变 - 五金是否包含,安装是否产生额外费用 ## 四、33个花冤枉钱的地方 ### 拆除阶段 - 故意漏算拆除面积,中途加钱 - 开工不拆除先搞面子工程(摆供桌、假红酒、开工大吉横幅) - 开工黄墙绿地面子工程(墙固批腻子时才刷,地固防尘是伪需求) ### 水电阶段 - 水电开工交底不估价,不提实际出入 - 水电打压收费(厂家免费上门打压,故意设计门槛收钱) - 电路底盒锁母单独收费 - 电路点位套路(合同包含20个点位,实际做出来多好几倍) - 水电料剩余材料让业主承担 ### 瓦工阶段 - 瓦工项目不包烟道(需红砖包了才贴瓷砖) - 防水只提品牌不提颜色(水泥色变彩色要加钱) - 防水不提刷多少面积(故意做少,进场加钱刷高) - 防水加高后连带拉毛也得加钱 - 不提瓷砖铺法和费用(进场凭本事加钱) - 勾缝剂本身免费却要加钱 - 故意漏算铺贴面积 - 全包瓷砖故意少算数量 - 故意漏算瓷砖倒角或减少米数 - 瓦工铺砖因高低不同加钱 ### 木工阶段 - 木工吊顶故意作为个性要求不在预算体现 - 龙骨不交代,后期变更再加钱 ### 油漆阶段 - 油漆工工艺材料加钱(拆项:基层处理不含石膏找平、挂网、贴布) - 做墙面借口墙面不平加钱 ### 安装阶段 - 插座安装故意让业主自己装(后期找不到线路还得装修公司装) - 防水属于水电预收(很扯淡的逻辑,故意不算低价切入) - 未完工就让业主交尾款 ### 其他 - 高端公司旗号收设计费(刚毕业学生做设计) - 定金订金各种名目诱惑 - 样板间(提价优惠,别人10万你家12万) - 量房需要先交钱 - 开工要红包 ## 五、如何避免被动增项 ### 1. 找对人是根本 - 人对了增项自然没有 - 人错了合同再好也白搭 - 有原则的人不会去看搞活动的机构 - 套餐公司本质就是低价切+后期加钱 ### 2. 预算是最后一根稻草 - 关注项目背后的做法,不只看价格 - 腻子乳胶漆不只看你家有他家有,要看基层处理包含什么 - 铺砖不只看单价,要看高低厚度是否加钱 - 水电合同不含就不签进合同,估价谈实际出入 - 防水看做了多少面积,不是只看有没有 ### 3. 具体操作 - 预算表增加一条:因乙方原因导致的偷项漏项,费用乙方全权负责 - 所有项目要决算不要含糊"按实际结算" - 合同补充条款写明增项责任归属 - 保留所有沟通记录 -
套餐低价陷阱类.md 4.8 KB
# 套餐低价陷阱类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,套餐装修、低价陷阱知识提炼 ## 一、套餐装修的本质 ### 1. 套餐=树干没有枝叶 - 如果装修是一棵树,套餐就是树干,枝丫和叶子不在里头 - 看似什么都包含了,实际上每一家都是个性要求 - 等进场才发现不含的太多,只计算了树干,树枝树叶都不含 - 边装修边加钱,不加钱就只有光秃秃的树干 ### 2. 套餐的本质目的 - 只需要单量,不需要质量 - 有单量就能卖活(转包给工长),每次卖活都有固定利润 - 送你的东西和优惠,后期工长都得捞回来 - 不要口碑,只要优惠力度大就能吸引业主上套 ### 3. 套餐是土豪的游戏 - 签合同五万,中途加钱最终十五万——土豪无所谓 - 普通业主中途加150都不行 - 土豪找套餐公司都是口碑,普通老百姓都是骂声 - 套餐公司最大错误是不知足,没有把客户限定在土豪行列 ## 二、套餐装修的12步加钱流程 ### 1. 拆除进场 - 拆除自己拆除不包含,需要拆除单独收费 - 拆除面积故意少算,进场加钱 ### 2. 水电 - 包含点位,说好足够,结果差很远 - 不可能估价谈实际出入 - 该多少认多少 ### 3. 形象工程 - 进场墙固地固形象工程做足(面子钱) - 摆供桌、礼花、开工大吉(都是业主的钱) ### 4. 中央空调 - 吊顶是个性要求,单独计价 - 位置错了是业主自己的事情 ### 5. 瓦工 - 地面要抬高加钱(协议写高于多少加钱) - 防水刷高加钱 - 刷高需要拉毛加钱 - 贴砖需要背涂胶,只含了瓷砖,加钱 - 厨卫墙面不平需要找平加钱 ### 6. 墙面 - 墙体不平需要找平加钱 - 墙面缝隙需要贴布加钱 - 需要挂网处理加钱 ### 7. 木工 - 没有门垛加钱 - 个性要求吊顶单独计价 - 龙骨不交代后期变更再加钱 ### 8. 后期安装 - 橱柜需要5米只有3米加钱 - 吊柜不够加钱 - 吊柜和吊顶有缝隙通顶加钱 - 木门数量不够加钱 - 窗套只有一个,其他想做加钱 ### 9. 尾款 - 先交尾款再安装洁具 - 交了尾款就永远没有售后 ## 三、套餐获客手段 ### 1. 电话营销 - 开口各种优惠送东西 - 一天打几百个电话,一个上钩就能做 - 进门不交定金几乎不可能 ### 2. 营销会 - 集合业主拉人头,在酒店或会场 - 对小区户型做所谓设计,实质是优惠送礼 - 雇托完成当天定金量 ### 3. 广告 - 公交电台广告轮播 - 各种送礼优惠 - 天上掉馅饼的套路 ## 四、低价切入的原理 ### 1. 为什么需要低价切入 - 消费者总在看低价,不愿深究低价背后的原因 - 商家老实报价反而签单失败 - 低价切入的商家拿到单子 - 长此以往没人愿意老实报价 ### 2. 低价切入的手段 - 偷项漏项:项目不全,总价自然低 - 只给单价:后期做多少算多少 - 故意少算面积:进场加钱 - 拆项:把一个项目拆成几个,分开收费 - 模糊报价:备注里写"超过多高加多钱" ### 3. 低价的后果 - 不加钱所有没做的项目一概不做 - 墙面找平挂网贴布不加钱,后期出问题自己负责 - 防水潮湿发霉,当初让你加钱不加怪谁 - 瓷砖脱落,当初让你拉毛加钱不加怪谁 - 不交尾款不安装,交了尾款没售后 ## 五、单价陷阱详解 ### 1. 开关面板安装 - 以无法确定数量不在预算体现 - 只有安装单价,后期按需计算 - 两室房间少了一千费用,合同价低促进签单 ### 2. 防水只有单价 - 让业主以为防水和水电一样无法确定 - 预算只有单价没有总价 - 合同预算总价明显低于其他公司 ### 3. 水电单价陷阱 - 电路2.5平单价15元/米 - 一根管子穿三根线=45元/米 - 业主看不出猫腻 ### 4. 倒角单价陷阱 - 20元/米,倒角是两块瓷砖 - 实际变成40元/米 ### 5. 正确做法 - 除水电外其他项目都可以一次性算进预算 - 量房的意义就是算清楚所有项目 - 只给单价=低价签单埋雷 ## 六、其他常见陷阱 ### 1. 免费设计陷阱 - 免费设计=没有设计感 - 掏钱没设计感才是最大的陷阱 - 免费设计是低价切入的第一步 ### 2. 装修欺诈 - 合同欺诈:不完善和有漏洞的霸王合同 - 报价单偷工减料 - 诱导方式让客户签订欺诈合同 - 意向金变定金 ### 3. 搜索引擎陷阱 - 百度搜索装修公司名字搜出来的都是宣传广告 - 要搜负面关键词: "***装饰垃圾""***装饰欺诈""***装饰坑人" - 负面信息铺天盖地的公司——千万别找 ### 4. 对号入座:有以下行为离陷阱不远了 - 相信天上掉馅饼的优惠活动 - 不量房就交定金 - 找套餐公司 - 只看价格不看做法 - 不做功课不看预算 - 相信免费设计 - 相信交定金送电器 -
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# 定金订金类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,装修定金相关知识提炼 ## 一、定金和订金的法律区别 ### 1. 定金(不能退) - "定金"是付款的担保,具有法律约束力 - 买方不履行合同,卖方可以不退还定金 - 卖方不履行合同,需要双倍返还定金 - 收据上写"定金"——不退是合法的 ### 2. 订金(可以退) - "订金"一般被视为预付款,是单方履约保证 - 只对给付方形成约束 - 收受方违约,只能退回原订金,得不到双倍返还 - 给付方违约,收受方可能以各种理由不予退还 ### 3. 现实情况 - 知道定金和订金的区别意义不大 - 碰到人渣,都会出事;好人不会无缘无故收你定金 - 关键是思考:不要相信天上掉馅饼,不交就不存在退的问题 ## 二、哪些定金能交,哪些坚决不交 ### 1. 可以交的定金 #### 设计定金 - 找独立设计机构,沟通成熟后付设计定金 - 找装修公司免费设计,需要出效果图时付定金(基本是定装修而非效果图费用) - 设计定金交了就开始设计初稿,想退也退不了 - 交设计定金前必须知道:自己有多钱要花,不要盲目设计 - 设计合同必须有制约:设计落地不能脱离实际市场价位太远 - 能找独立设计机构,不要找独立野路子设计师 #### 全屋定制定金 - 前提:大概知道家里定制需要花多钱 - 前提:用投影计价,户型图+层高+做柜子的地方=总价 - 前提:内部设计抽屉不影响总造价 - 前提:知悉板材和五金 - 满足以上条件后,需要上门量尺寸才付定金 - 没有前面知悉千万不要付定金,否则五六万变七八万 ### 2. 坚决不交的定金 #### 装修定金(最大坑) - 刚需装修压根没有定金之说 - 让你交定金的唯一原因:给你各种好处和优惠诱惑 - 刀架脖子一分钱不出 - 没见过房子就交定金——天真无邪 - 交房尚早就交几万定金——买来一张贼船票 - 一万定金送八千电器——赔钱的买卖谁做? #### 建材团购定金 - 团购优惠比原来低很多,除非掺水,否则疯了 - 建材不会有假货,只有渠道不同 - 同品牌同型号,家装渠道和工装渠道价位相差一半以上——东西能一样? - 定制品(木门)千万别信平时三千活动一千的把戏 - 掏多钱就给你做多钱的产品,这是定制的铁律 ### 3. 判断标准 - 不和你谈设计和你房子怎么装修,只谈活动和优惠让你交定金——不交 - 没量房就交定金——不交 - 没见房子就交定金——不交 - 交定金享受某某优惠——不交 - 提前交定金否则好工人排不上——不交 ## 三、定金陷阱的常见套路 ### 1. 诱惑交定金 - 交定金施工费打九折——极其脑残的活动 - 送电器、送礼品、送升级 - 提价然后再打折到五折甚至更低——考验智商 - 标价10元无人问津,背后竖个牌子原价100——一个道理 ### 2. 退定金的困境 - 协议上写的清楚:退还定金可以,但需承担房屋设计费一平米100元 - 想退还定金不仅不可能,还得再给人家补钱 - 协议是你自己签的,没有威逼利诱 - 找套餐公司没有量房交定金的,定金基本别想退 ### 3. 套餐公司定金套路 - 电话营销开口各种优惠送东西 - 各种营销会拉人头,雇托完成当天定金量 - 签订协议有高额违约金,退出要付出代价 - 连房子都没见过,直接模板套用 ## 四、装修定金的正确做法 ### 1. 什么时候可以交钱 - 量房完成,方案确定,预算确定,没有任何疑问 - 签订合同时才发生费用 - 从量房到沟通完毕,不应产生一分钱费用 ### 2. 交钱前必须搞清楚的事 - 方案是否满意 - 预算是否看懂、是否接受 - 材料品牌型号是否明确 - 水电是否估价谈实际出入 - 增项条款是否写进合同补充 - 售后保修是否明确 ### 3. 定金金额 - 不要交大定(几万块) - 交少量定金用于上门测量即可 - 动不动让你交两三万的——千万别给 - 全屋定制知道总价后,交少量定金上门量尺 -
选装修公司类.md 4.8 KB
# 选装修公司类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,选择装修公司知识提炼 ## 一、在家淘汰装修公司(一招搞定) ### 1. 搜索负面信息法 - 不要搜索装修公司名称(搜出来都是宣传广告和好评) - 搜索关键词: "***装饰垃圾""***装饰欺诈""***装饰坑人" - 如果某公司把你坑了,你会怎么在网上曝光?肯定以骂人口吻写标题 - 搜索负面关键词才能搜到真实信息 ### 2. 效果 - 通过搜索负面信息可以淘汰80%的装修公司 - 剩下20%靠上门考察 - 上门考察再淘汰一部分 - 最后在预算环节淘汰 ### 3. 注意事项 - 百度搜索装修公司名字一点用没有 - 装修公司花钱雇人写好评、做广告 - 只有负面信息才是真实的业主体验 - 负面信息铺天盖地的公司——千万别找 ## 二、签合同前3点断定是否良心 ### 1. 看环保态度 - 有小孩的家庭使劲推木地板和壁布——不考虑环保 - 好机构会根据入住人口推荐材料 - 瓷砖与木地板:明知有小孩还推木地板=只顾赚钱 - 壁布没有售后且不环保 - 全屋定制也要根据入住人口选择板材 ### 2. 看公司营销方式 - 进门满眼礼品、金蛋、优惠条幅——别进 - 一门心思揽活卖活,不可能把主业放到装修上 - 套餐公司直接不进 - 对户型难点不厌其烦解释——正常机构 - 只讲活动优惠不讲设计——走人 ### 3. 看预算透明度 - 量房免费、初步方案免费、预算免费——前期应有的服务 - 详单式预算:所有项目一一列出,不藏不漏 - 套餐式预算:什么都包含实际什么都不含——陷阱 - 前期不收费到签合同才收费——正规做法 ## 三、防水做法一项可以淘汰N家 ### 1. 卫生间防水正确做法 - 不是按理论做(地面全做上翻30,淋浴处1.8米) - 要看卫生间格局:几面墙朝自己家 - 朝自己家的墙面要全部做防水 - 只做30公分=90%会出问题 - 地暖房千万不要侥幸,防水重做要砸瓷砖 ### 2. 厨房防水 - 有地漏必做防水 - 没有地漏最好不做防水(漏水无处可走,溢出客厅更严重) - 一般做法:地面全做上翻30 ### 3. 通过防水判断公司好坏 - 替你着想的装修公司会主动做到位 - 低价故意少做防水面积=低价切入 - 防水不算进预算按实际做=圈套 - 好公司防水做法一清二楚 ## 四、量房就可以淘汰烂公司 ### 1. 量房阶段看什么 - 设计师是否仔细测量每个空间 - 是否对户型难点提出解决方案 - 是否主动询问入住需求 - 是否只讲优惠不讲设计 ### 2. 量房免费的道理 - 量房免费、初步方案免费、预算免费 - 前期付出是服务行业的本分 - 如果量房就收费,找十家得交十份钱 - 前期免费是给双方了解的机会 ### 3. 不量房就出预算=挨宰 - 不量房出预算签合同=等着挨宰 - 没见过房子就交定金=天真 - 方案都没确定就交钱=被优惠冲昏头脑 ## 五、装修公司最怕什么 ### 1. 最怕有原则的业主 - 不相信天上掉馅饼 - 不被优惠活动冲昏头脑 - 不交定金就交涉 - 会看预算、会问问题 ### 2. 最怕7类装修者 - 有原则、有主见的业主 - 会搜索负面信息的业主 - 看预算不只看价格的业主 - 不找套餐公司的业主 - 保留沟通记录的业主 - 懂水电估价谈实际出入的业主 - 要求合同补充条款的业主 ### 3. 业主和装修公司最怕什么 - 业主最怕:中途不断加钱、偷项漏项、没有售后 - 装修公司最怕:业主不给尾款、业主不讲理、无理索赔 ## 六、装修监理的问题 ### 1. 监理的局限性 - 装修监理那么厉害,为什么不自己做装修? - 监理只能发现问题,不能解决问题 - 监理费用是额外支出 - 好的装修机构根本不需要监理 ### 2. 不需要监理的情况 - 找的装修公司可靠、有人品 - 装修公司有完整的监理体系 - 设计师、监理、陈工三人同时操心一个工地 ## 七、找装修公司的正确流程 ### 1. 第一步:搜索负面信息 - 百度搜索"***装饰垃圾/欺诈/坑人" - 淘汰80%的公司 ### 2. 第二步:上门考察 - 看环保态度 - 看营销方式 - 看是否套餐公司 ### 3. 第三步:量房 - 看设计师是否专业 - 看是否对户型提出解决方案 - 看是否只讲优惠 ### 4. 第四步:看预算 - 详单式还是套餐式 - 项目是否齐全 - 做法是否明确 - 单价是否清晰 ### 5. 第五步:看合同 - 是否正规制式合同 - 能否手写补充条款 - 水电是否签进合同 - 付款方式是否合理 ### 6. 最终原则 - 找对人合同可以不签,人错了合同再好也白搭 - 装修要找到有良心的人 - 有原则、有人品、有感情、有事业心 - 人对了增项自然没有,人错了防不胜防 -
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# 预算报价类 > 来源:陈工Ⅰ西安装修课堂,装修预算报价知识提炼 ## 一、怎么看装修报价单 ### 1. 整体观察 - 先看报价表整体效果:表格设置是否美观,是否乱七八糟 - 报价表的美观与否反映设计师的整洁程度 - 如果报价表不修边幅、乱七八糟,设计师本人也不整洁,你的家可想而知 ### 2. 正规预算表应包含 - 项目名称、数量、单价、小计 - 预算说明、工艺说明、材料说明 - 特殊工艺说明(注意是否另外收费) ### 3. 识别陷阱报价 - 如果报价后面有"磨损费"等看不懂的费用,总价有"折后价"——小心 - 这种报价故意把工装定额报价和家装详单报价混淆 - 让业主模棱两可、一头雾水,看似明白又说不出哪里不对 - 看到这种报价单赶紧远离 ### 4. 详单式报价才是正道 - 家装详单格式:工程名字、工程面积、工程单价、工程总价、工艺做法 - 几室几厅分开列出,每个房间的工程项目、面积、做法、材料品牌详细列出 - 没有必要拐弯抹角故弄玄虚 ## 二、预算10个必过关卡 ### 第1关:项目完整性 - 正常规范预算表应含有项目、数量、单价、小计 - 预算说明、工艺说明、材料说明缺一不可 ### 第2关:偷项漏项条款 - 预算表必须增加一条:因乙方原因导致的偷项漏项,费用乙方全权负责 - 多算、错算、漏算是装修公司的责任,超标应装修公司负全责 ### 第3关:辅料合并计算 - 有些辅料在很多地方用到,这里算一点那里算一点 - 合在一起不是小数目,要求合并计算 ### 第4关:主材标注 - 代购主材分项注明品牌、型号、规格、档次 - 辅材也要尽量标注清楚 ### 第5关:木工制作 - 注意制作要用到哪些材料 - 算出各木作总价(框架、饰面、油漆、五金、导轨配件) - 价格和市价差不多不如直购或定做 ### 第6关:油漆部分 - 一定注明品牌型号甚至重量 - 面积自己心里要有数,不是预算写多少就是多少 ### 第7关:水电改造 - 预收一部分根据实际发生计算 - 一分钱不预收的合同总价更低——低价签合同的陷阱 - 必须估价和实际出入的前期约定 ### 第8关:其他项目 - 厂商免费安装的是否计算了人工费 - 材料搬运上楼费是否包含 - 垃圾清理要搬运到小区指定位置 - 室内保洁要有标准 ### 第9关:"按实际结算"陷阱 - 墙面积200平,预算只写100平,合同总价很低 - 最终结算"多退少补"——低价切手段 - 能决算的一定不要含糊不清 ### 第10关:付款方式 - 按制式合同规定的付款方式 - 半包:签合同50%、工程过半45%、竣工验收5% - 全包/套餐:签合同65%、工程过半30%、竣工验收5% ## 三、报价单21个隐藏项详解 ### 水电类隐藏项 - 开槽费、封槽费单独加收 - 底盒、弯头、接头等辅材后期计价 - 点位超出约定数量加钱 - 保温棉单独计费 - 开槽位置防水处理(无用表演项目) - 不估价不谈实际出入 - 签进合同断后路 ### 墙面类隐藏项 - 粉刷石膏找平不含 - 挂网、网格布、牛皮纸不含 - 返碱发霉处理、阴阳角条、阳角弧度不含 ### 瓦工类隐藏项 - 背胶、瓷砖胶、十字卡、找平器不含 - 防水拉毛、墙面找平不含 - 大规格瓷砖、异形砖、斜铺加钱 - 切割、倒角、海棠角、开孔不含 - 薄贴找平不含 - 勾缝工费不含 - 防水高度故意做低 ### 拆改类隐藏项 - 拆除项目不列清 - 垃圾清运方式不明确 - 老房拆除深度不约定 - 下楼方式费用不同 ## 四、单价陷阱 ### 1. 开关面板只有单价 - 以无法确定数量不在预算体现 - 后期按需计算,合同价少了促进签单 ### 2. 防水只有单价 - 让业主以为和水电一样无法确定 - 预算只有单价没有总价,合同总价明显低 ### 3. 水电只有单价 - 2.5平线单价15元/米,一根管穿三根线=45元/米 ### 4. 倒角只有单价 - 20元/米,但倒角是两块瓷砖,变成40元/米 ### 5. 正确做法 - 除水电外,其他项目都可以一次性算进预算 - 量房的意义就是算清楚所有项目 - 只给单价后期做多少算多少=低价签单埋雷 ## 五、预算比较的正确方法 ### 1. 不只看价格 - 同样项目看做法是否一致 - 腻子乳胶漆:只看有你家有就完了?基层处理包含什么? - 铺砖:只看单价?地面高低是否加钱? - 防水:只看做了?做了多少面积? ### 2. 关注备注 - 备注里头超过多高加多钱=模糊报价为后期增项 - 好公司不论铺贴多厚都不加钱 - 烂公司地面高低是常见加钱套路 ### 3. 低价的本质 - 低价=项目不全,不是真的便宜 - 你比的只是项目多少,不是价格高低 - 项目都不全,比较价格没有任何意义 ### 4. 两份预算对比 - 不能只看总价 - 要逐项对比:项目是否一致、做法是否一致、材料是否一致 - 缺项漏项的低价预算=后期不断加钱
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--- skill_id: 2063 name: 装修合同审核 identifier: zhuangxiu-hetong-shenhe slug: zhuangxiu-hetong-shenhe description: 本Skill内置从学到装|装修课堂知识库,专门帮业主审核装修合同、识别预算陷阱、防范定金套路、避免增项偷项、看懂报价单、判断售后保障。适合准备签装修合同、拿到报价单不知怎么看、被要求交定金、遇到中途加钱的等场景使用。触发场景包括"装修合同怎么签""报价单怎么看""定金能退吗""套餐能签吗""装修增项怎么办""怎么选装修公司"等涉及装修合同审核的所有问题。 version: 1.0.1 tags: - 装修合同 - 合同审核 - 预算报价 - 定金陷阱 - 增项避坑 - 装修避坑 trigger: - 装修合同 - 合同审核 - 装修合同怎么签 - 定金能退吗 - 订金和定金 - 装修合同陷阱 - 建委合同 - 补充条款 - 水电不签进合同 - 合同避坑 --- # 装修合同审核 ## 角色设定 你是一位有20年实战经验的装修专家,专精装修合同审核和预算陷阱识别。你的回答风格直接、实在、不说废话,像老师傅跟业主面对面聊天一样——该夸的夸,该骂的骂,该提醒的提醒。 你的核心原则: - **说人话**:不用行业黑话,用业主听得懂的语言 - **有立场**:不骑墙,好就是好,坑就是坑,明确表态 - **给方案**:不只说"别这样做",还要说"应该怎么做" - **讲逻辑**:每个建议都有理由,不是拍脑袋 ## 知识来源 本Skill内置从学到装|装修课堂知识库,以下文件位于 `references/` 目录: 1. `合同签订类.md` — 合同怎么签、签什么、补充条款写法、水电不签进合同 2. `定金订金类.md` — 定金vs订金法律区别、哪些定金能交哪些不交、退定金困境 3. `增项偷项类.md` — 21个隐藏项、11项隐形消费、33个冤枉钱、主动vs被动增项 4. `预算报价类.md` — 报价单怎么看、10个必过关卡、单价陷阱、预算比较方法 5. `售后保修类.md` — 保修期限、售后矛盾、水管厂家vs装修公司售后 6. `套餐低价陷阱类.md` — 套餐本质、12步加钱流程、低价切入原理、单价陷阱 7. `选装修公司类.md` — 在家淘汰公司一招、签合同前3点判断、防水淘汰法 8. `付款方式与冤枉钱类.md` — 付款比例、工程过半标准、33个冤枉钱清单、散工风险 ## 回答规则 ### 1. 回答前先读知识库 收到用户问题后,先根据问题类型读取对应的reference文件: - 问合同/签约/条款 → 读 `合同签订类.md` - 问定金/订金/退定金 → 读 `定金订金类.md` - 问增项/加钱/偷项漏项 → 读 `增项偷项类.md` - 问报价/预算/报价单 → 读 `预算报价类.md` - 问售后/保修/维修 → 读 `售后保修类.md` - 问套餐/低价/陷阱 → 读 `套餐低价陷阱类.md` - 问选公司/找公司/淘汰 → 读 `选装修公司类.md` - 问付款/尾款/冤枉钱 → 读 `付款方式与冤枉钱类.md` 如果问题跨多个领域,读取多个对应文件。 ### 2. 回答结构 每个回答按以下结构组织: **【直接回答】** 先给出最核心的结论,3-5句话说明白,不绕弯子。 **【详细分析】** 分点展开,每点包含: - 是什么:问题/概念解释 - 为什么:背后的逻辑和原因 - 怎么做:具体操作建议 **【实操建议】** 给出可执行的步骤或清单,业主照着做就行。 **【避坑提醒】** 用 ⚠️ 标注最关键的陷阱,业主必须注意的雷区。 ### 3. 回答要求 - **基于知识库**:回答必须基于reference文件中的内容,不编造信息 - **结合实际**:用真实案例和具体数字说明问题 - **有态度**:对明显的坑要直接说"别签""别交""走人" - **给条款**:涉及合同补充条款的,给出具体可用的文字 - **不说废话**:不说"建议您慎重考虑"之类的正确但无用的废话 ### 4. 禁止事项 - ❌ 不引导用户加微信、关注公众号 - ❌ 不推荐具体装修公司 - ❌ 不提供法律意见(只提供装修行业经验) - ❌ 不编造知识库中没有的信息 - ❌ 不使用"亲""宝子"等网络用语 - ❌ 不在文末添加任何引导语或推广语
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